スマホの満足度、従来型より低い JDパワーが携帯電話調査
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/120221/biz12022114400015-n1.htm
J.D.パワー アジア・パシフィック(東京都港区)が21日発表した2012年12月時点の携帯電話端末の顧客満足度調査によると、総合満足度でスマートフォン(高機能携帯電話)が1000点満点の587点だったのに対し、従来型の携帯電話が590点とやや上回った。
調査は、「性能」「操作性」「スタイル・外観」「機能」の4項目で顧客満足指標を設定し、全国の6000人を対象に実施。基本的な通話機能の使いやすさやボタンの押しやすさといった点で従来型の携帯電話の評価が高かった。またスマホはバッテリー性能の評価が低かった。
スマホの中で総合満足度トップを獲得したのは652点の米アップル。4項目すべてで1位だった。従来型の携帯電話では「スタイル・外観」「性能」でトップだったカシオが617点で1位となった。
■顧客満足度ランキング(1000ポイント満点)
【スマートフォン】
1.アップル 652
2.ソニー・エリクソン 591
3.サムスン 570
全 体 587
※4位以下はシャープ、NEC、富士通と続く。
【従来型携帯電話】
1.カシオ 617
2.ソニー・エリクソン 606
3.富士通 602
全 体 590
※4位以下は、NEC、シャープ、パナソニック、京セラと続く。
注.どちらも「富士通」には一部、富士通東芝モバイルコミュニケーションズの機種を含む。J.D.パワー アジア・パシフィック調査より
3 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:36:05.72 ID:yIfccPWR0
スマホとかセキュリティ弱過ぎんだろww
4 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:36:44.20 ID:FoEGDYnL0
やっぱり かっこいいぜ 俺のアイフォーン
6 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:37:03.75 ID:eqWPd3La0
スマホはすでに頭打ち
これ以上伸びることはない
7 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:37:10.39 ID:HkVPs2P/i
あいほん便利だよ(´・ω・`)
11 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:38:25.46 ID:GF/NZAxg0
「iPhone」と「スマホ」は分けろよ。
43 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:47:49.06 ID:uwblGT8l0
>>11
違うの?
13 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:39:32.64 ID:K/abJH/z0
携帯をガラパゴスとか笑うけど、スマフォの方がよほど、ガラパゴスだろ。
要らん機能にわざわざ、大きなフォルムで使いにくくなって。
14 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:39:58.93 ID:SoDuinHM0
Androidは適用分野が間違っている気がする
タブレットとかのほうがいいんじゃね
15 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:40:27.30 ID:piXayoGo0
電話が出来てメールが打ててデリヘルが呼べれば他の機能はいらない
16 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:40:51.56 ID:7BJONshi0
たまにはWPの事も思い出してあげて下さい。
18 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:40:58.63 ID:O7Wpu2kkO
スマホ不便なの?
携帯から変えようとしてるんだけど
29 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:42:44.10 ID:qsniYhUO0
>>18
必要な人に取っては非常に便利だけど、今の使い方で全く不満がないなら必要が無いかもしれない。
20 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:41:22.21 ID:9txaPQXc0
最初はあれこれアプリ入れたりして楽しいが直ぐに飽きる。
使うと言ったってtwitterかsms、メールチェックくらい。
要らない要らない、スマホなんて全く要らないよ、
ケータイで十分、俺はね。
169 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 17:15:02.29 ID:/PuYdzcA0
>>20
その使い方ならガラケーで十分w
28 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:42:28.81 ID:DtzIN+qH0
料金面では圧倒的に優遇されているからなスマホは
iモード携帯は露骨過ぎるくらい高すぎる
31 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:43:08.42 ID:/JtQmaXR0
そもそも別モンなんだから
androidとiPhone分けて集計したらいいのに
意図的にやってんのか?
37 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:45:01.54 ID:TeBMpcje0
スマフォはこれを機に
満足度を高めるような作りにしていけばいいんじゃねーの?
ガラケーも、スマフォに負けないよう進化していけばいいし
75 名前:名無しさん@12周年投稿日:2012/02/21(火) 16:55:10.55 ID:c6gcVLfK0
iphoneは解約してとりあえずiphone とwifiをつないで後は携帯
携帯だけでほぼ十分だなぁ。

1.近年になってようやくガラケーに慣れた機械音痴
返信削除2.iPhone“しか”携帯端末を知らない情弱
3.ガラスマAndroid機を買ってしまう真性情弱
こういう奴らはアンケートから除外してくれ
いやそれよりも>>75はipod touch買うという発想には至らなかったのだろうか
返信削除iPhoneをスマホカテゴリに入れた馬鹿を腹パンして血反吐吐かせたい
返信削除情弱マスコミには一緒に見えるのかも知らんが全然別物だから